Le phishing représente une menace constante sur Internet et touche toutes les entreprises, peu importe leur taille. Il a des conséquences néfastes sur les activités d’une société et sa réputation. Il provoque notamment une baisse de confiance des clients, une perte des données sensibles et des coûts liés à la gestion des incidents. Il faut donc adopter des mesures appropriées pour limiter ces désagréments. Comment alors identifier et éviter les arnaques en ligne ?
Techniques courantes utilisées par les cybercriminels
L’une des méthodes les plus répandues repose sur l’envoi d’e-mails imitant une institution connue telle qu’une banque ou un service en ligne. Ces derniers contiennent souvent un lien qui renvoie vers un site factice où la victime est incitée à saisir ses identifiants. Une fois les informations récupérées, les attaquants peuvent accéder aux comptes personnels et effectuer des transactions frauduleuses. Pour reconnaître du phishing, il est nécessaire d’être attentif aux adresses e-mails suspectes.
Le whaling est aussi une technique très employée par les cybercriminels. Il vise cependant des personnes spécifiques, en particulier des responsables financiers, des dirigeants ou des cadres supérieurs. Les pirates se renseignent sur ces individus pour avoir des données utiles qui leur permettent d’établir des relations de confiance avec leurs employés. Ils cherchent ensuite à les manipuler en demandant de réaliser une opération urgente comme un paiement ou une modification de coordonnées bancaires. Le vishing, quant à lui, est l’usurpation d’identité d’un organisme officiel par téléphone afin d’avoir des renseignements confidentiels. Il repose sur un appel téléphonique au cours duquel l’interlocuteur se fait passer pour un représentant d’une structure. Il joue sur la peur ou l’urgence pour pousser son auditeur à divulguer des codes d’accès, des identifiants ou des informations sensibles.
Comment reconnaître un e-mail de phishing ?
Un e-mail frauduleux présente souvent plusieurs signes révélateurs. L’expéditeur est le premier élément à vérifier. Une adresse qui comporte des caractères inhabituels, une faute de frappe ou une extension suspecte révèle en général une tentative de tromperie. Même si le nom affiché semble correct, une analyse complète est utile pour repérer d’éventuelles anomalies. Le contenu du message donne aussi des indications. Une demande urgente, une menace de sanction ou une promesse trop alléchante doit éveiller la méfiance. Comme évoqué précédemment, les fraudeurs cherchent à provoquer une réaction rapide en jouant sur l’émotion ou la pression.
Les pièces jointes représentent un autre danger. Un fichier inattendu, surtout s’il est au format « .exe », « .zip » ou « .pdf », peut contenir un virus ou un logiciel espion. En cas de doute, mieux vaut éviter d’ouvrir ces documents et contacter directement la structure concernée via son site officiel. Les liens intégrés doivent par ailleurs être analysés de façon attentive. Avant de cliquer, on peut passer la souris dessus pour afficher l’URL réelle. Une adresse légèrement modifiée ou sans rapport avec l’expéditeur supposé indique un risque élevé de fraude.
Bonnes pratiques pour se protéger du phishing
Les pirates exploitent le plus souvent la faiblesse humaine. C’est pourquoi les entreprises doivent former les salariés aux bonnes pratiques à adopter. Elles doivent leur apprendre à identifier les signes d’une opération malveillante (lien douteux ou e-mail étrange). La société peut par exemple organiser des simulations pour améliorer la réactivité des employés et tester leur capacité à vite repérer les pièges.
L’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA) est aussi recommandée. Elle renforce la protection des comptes en rendant l’accès plus difficile aux cybercriminels, même en cas de vol d’identifiants. Il faut également faire les mises à jour régulières des logiciels et des systèmes d’exploitation. L’utilisation d’un filtre anti-phishing intégré aux navigateurs et aux messageries électroniques est de plus bénéfique, car elle limite l’exposition aux tentatives d’arnaque.
Je m’appelle Raphaël, j’ai 48 ans et je suis Directeur d’une école supérieure. Fort d’une expérience significative dans le domaine de l’éducation, je m’engage à promouvoir l’excellence académique et à accompagner nos étudiants vers la réussite professionnelle.